سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الأصلية مع وجود التغليف والعلبة وجميع ملحقات المنتج
لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام
في حال طلب الاستبدال يتم استلام المنتج والتحقق من حالته قبل إرسال المنتج البديل
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل في تغيير المنتج
يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال وصول المنتج تالفا أو وجود خطأ في تجهيز الطلب
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع يتم رد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج والتحقق من حالته
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب وقد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب البنك أو مزود خدمة الدفع
للاستفسار عن الاسترجاع والاستبدال يمكن التواصل معنا على الرقم 966556877790
